Customer Support @ Ditmeijers'

  • Jopp Studentenwerk
  • Amsterdam, Nederland
  • 09/01/2020
Bijbaan Administratief Callcenter Klantcontact Klantenservice PR & Communicatie

Vacature omschrijving

*** Door het coronavirus zal het sollicitatieproces langer duren dan normaal. We vragen om je begrip ***

Ben jij op zoek naar een flexibele (bij)baan naast je studie? Wij zijn op zoek naar studenten die verschillende A-merken willen onderstuenen met de klantenservice. Bij Ditmeijers', een van de meest vooraanstaande communicatie organisaties van Nederland, word je onderdeel van het studententeam.

WAT GA JE DOEN?

Je helpt klanten van verschillende opdrachtgevers met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail, chat en social media. Het gaat altijd om inkomende verzoeken van klanten. Samen met een gedreven team sta jij klaar voor potentiële en bestaande klanten. Als klantcontact of customer service specialist help je bij het oplossen van problemen en zorg je voor tevreden en blije klanten. Je staat klanten te woord, hoort hun verhaal aan, bepaald waar het probleem ligt en helpt dit vervolgens op te lossen.

WIE ZOEKEN WIJ?

Als je al ervaring hebt in de customer support is dat zeker een pré! Daarnaast herken jij jezelf in de volgende punten:

  • Je helpt mensen graag en wordt vrolijk van service verlenen;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent communicatief sterk en kunt goed luisteren;
  • Je bent klantvriendelijk, oplossingsgericht;
  • Je bent minimaal 12 - 16 uur per week flexibel beschikbaar (3-4 shifts);
    • Maandag t/m zaterdag tussen 08:30 - 18:00 uur; 
    • Ochtend: 08:30 - 12:30 uur;
    • Middag: 12:30 - 18:00 uur;

WAT KRIJG JE VAN JOPP?

  • Een uitstekend salaris;
    • Bonus per uur van Jopp;
  • Mogelijkheid om vanuit huis te werken;
  • Ruimte om flexibel je dagen en uren in te plannen;
    • Week van tevoren je beschikbaarheid opgeven;
  • Verschillende doorgroeimogelijkheden
    • Inbound- en Outbound mogelijkheden;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Borrels met collega's.

KLINKT DIT ALS IETS VOOR JOU?

Aarzel dan niet en solliciteer! Mocht je nog ergens vragen over hebben, bel of WhatsApp dan naar: 020-2101322. Het proces gaat als volgt:

  1. Aanmelden met je cv;
  2. Telefoongesprek;
  3. Sollicitatie bij Jopp;
  4. Gesprek op locatie;
  5. Start!

Let op: Er is beperkt plek voor deze positie! Bij interesse zo snel mogelijk contact opnemen of aanmelden.